Refund policy

Bei MaschenLiebe möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihrer Bestellung zufrieden sein, bieten wir unkomplizierte Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an.

Rückgaben innerhalb von 30 Tagen akzeptiert: Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um eine Rücksendung für eine vollständige Rückerstattung zu initiieren. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt, in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und sich in der Originalverpackung befinden.

Kostenloser Rückversand: Wir verstehen, dass die Rücksendung von Artikeln manchmal umständlich sein kann. Daher bieten wir für alle berechtigten Rücksendungen innerhalb Deutschlands kostenlosen Rückversand an. Kontaktieren Sie einfach unser Kundensupport-Team unter kontakt@maschenliebe.shop, um den Rücksendevorgang zu starten und ein vorfrankiertes Versandetikett zu erhalten.

Keine Wiedereinlagerungsgebühr: Für Rücksendungen bei MaschenLiebe fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an. Sie können mit Vertrauen einkaufen, in dem Wissen, dass bei einer Rücksendung keine zusätzlichen Gebühren anfallen.

Keine Artikel im Endverkauf: Alle bei MaschenLiebe gekauften Artikel sind innerhalb des festgelegten 30-tägigen Zeitraums für Rücksendungen berechtigt, unabhängig davon, ob sie zum vollen Preis oder während eines Verkaufs erworben wurden. Wir haben keine Artikel im Endverkauf, die von unserer Rückgaberegelung ausgenommen sind.

Wie Sie eine Rücksendung initiieren: Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter kontakt@maschenliebe.shop mit Ihrer Bestellnummer und den Details der Artikel, die Sie zurücksenden möchten. Unser Team wird Sie durch den Rücksendevorgang führen und Ihnen weitere Anweisungen geben.

Erstattungsprozess: Sobald Ihre Rücksendung erhalten und überprüft wurde, werden wir die Erstattung